一、基于过程和度量的软件质量管理方法研究（论文文献综述）
王旭阳[1]（2021）在《Y公司软件项目质量管理评价研究》文中研究指明
郭晓波[2]（2021）在《CMMI在HS公司软件开发项目质量管理中的应用研究》文中研究指明近年来,随着互联网等信息技术的快速发展,社会生活也进入了高度信息化的时代。为了满足不同行业、不同领域不断提升的信息化需求,软件产品开发的相关业务需求、开发技术和开发过程也变得越来越复杂,相应地,软件开发企业为了保证软件产品质量、提升产品开发效率,在产品质量管理上的投入也越来越多。增加在提升软件产品质量上的投入,不仅可以提高软件产品的市场竞争力,也可以通过质量管理实践提升企业的整体项目管理水平,从而推动企业的高质量发展。因而,如何提升质量管理能力,提高软件产品质量,对软件开发企业而言变得越来越重要。关于如何提高企业的质量管理能力,行业内提出了有许多通用的实践模型,其中,CMMI（Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成）是提升软件产品质量的重要参考模型,其核心是通过总结软件开发行业内的最佳实践,提出软件开发不同阶段的实践目标和过程改进思想,企业通过参考模型,定义符合企业自身的的开发过程改进实践,以提高软件产品质量和提高软件开发能力。HS公司是一家从事医疗IT行业软件开发的信息化企业,为提升其自身软件开发项目的质量管理能力,提升产品开发效率,解决软件开发项目中存在的缺陷率高、需求实现不完整、交付进度延迟等相关质量问题,参考CMMI模型,结合企业自身特点和项目环境,设计并实施了以提升软件开发项目质量管理能力为目标的过程改进方案。本文主要通过对HS公司实施软件开发过程改进活动的分析研究,阐述软件质量管理和CMMI相关理论和方法,分析HS公司在质量管理中存在的问题及问题成因,并总结CMMI应用的具体实施方案和实施成果。通过分析CMMI在HS公司实施过程中的特定实践,总结本次过程改进在质量管理和软件开发能力成熟度提升方面的经验,并基于此次CMMI实施过程,探索持续提高软件产品质量、适应市场需求、适应软件技术不断发展的信息化环境方案,为企业进行持续过程改进和CMMI高成熟度要求的实施提供基础和重要参考。
边晋炜[3]（2020）在《TY公司软件质量管理研究》文中进行了进一步梳理近年来,软件质量管理已经成为一个非常重要的课题。与传统软件产业的软件相比,安防类软件产业是一个新兴产业,具有一定的特殊性,如规模较大、软件多样、场景化要求更具体等。随着软件性能的不断提升,业务量持续增加,行业规模保持稳定的扩展态势。在这种背景下,软件的更新速度加快,设计复杂度提升,客户体验得到改善,对软件质量提出了更高要求。面对上述市场趋势,如何提升安防软件质量管理水平成为软件行业管理者面临的一个新问题。TY网络服务有限公司是一家专业安防软件设计和制造企业,为了提升对复杂市场环境的适应能力,该公司实施品质战略,而软件质量管理是品质战略的重要内容,也是TY公司在未来的工作重心。本文采取实证分析的研究方式,利用文献研究、案例分析、问卷调查法等方法对公司目前面临的软件质量问题进行分析,并基于相关质量管理理论基础理论,以CMMI集成软件能力成熟度模型为主要依据,利用整理的数据归纳总结,分析总结软件质量管理关键因素,查漏补缺质量管理中存在的缺陷,通过理性可靠的手段如客户满意度调查、效度信度验证、回归性分析等手段寻找有关TY公司软件质量改进方向以及具体对策,提出TY公司质量管理的改进方案,提升TY公司软件质量管理能力。研究证明:TY公司在该企业软件质量管理的7个维度外部评价中,功能适用性,性能效率性和可靠性是软件质量差距最大的三个维度。基于以上问题,结合对TY公司内部软件质量管理过程进行梳理,发现由于组织架构问题、项目准备阶段需求评审,以及测试阶段的不完善导致了外部评价差距。基于TY公司软件质量管理现状,提出了相应的对策建议,主要包括组织架构的优化,如何完善需求开发、明确质量管理目标、升级缺陷管理工具以及完善测试体系和缺陷管理流程等。本次研究对该公司软件质量的改进具有指导作用,也为同类型企业提供了借鉴。
徐乙怀[4]（2019）在《Y银行基于TMMi的软件质量管理研究》文中研究说明银行各项金融业务主要由软件系统完成,随着金融科技和互联网金融的迅猛发展,软件系统已经成为了银行拓宽金融业务渠道、提升金融服务能力的重要载体,而软件质量的好坏直接关系到系统能否可靠稳定的运行,能否有效提供各项金融服务。为提升软件质量,Y银行构建了基于CMMI的软件研发管理体系,但由于CMMI对软件质量控制的关键环节——软件测试关注较少,软件质量一直难以提高,如何有效提高软件质量进而提升科技支撑能力是Y银行亟需解决的问题,本文研究Y银行基于TMMi的软件质量管理。本文以CMMI的互补模型TMMi（测试成熟度模型集成）作为切入点,构建了基于TMMi的质量管理体系,通过规范软件测试过程,建立软件质量检查指标,在软件全生命周期中开展“W模型”测试,有效解决了软件研发过程中需求分析、系统设计、软件编码、软件测试、系统交付等各阶段质量保证和质量控制问题。并以具体的软件项目——开发测试云平台等系统为例,通过实践证明了基于TMMi的管理体系对于提升Y银行的软件质量具有非常明显的作用。鉴于金融机构基于TMMi的软件质量管理研究案例较少,尤其是中小型金融机构在TMMi领域的研究与应用还处于初始阶段,本论文针对Y银行的软件质量管理实践研究,从Y银行的成功实践中总结并形成可复制的实施经验,为基于TMMi的软件质量管理如何在金融机构落地实施提供了较为完整的参考方案。
张宗耀[5]（2019）在《芯片固件项目质量管理体系研究》文中提出固件隶属于软件,但是有其自身的特点,一般没有用户界面,可靠性要求高,更新成本高。固件的质量管理是一个非常重要但是又非常棘手的问题。2018年年初发现的Intel“融化”（Meltdown）和“幽灵”（Spectre）芯片漏洞令行业震惊,英特尔与微软公司、谷歌公司等大型科技公司合作,花费了几个月的时间才开发出来更新修复此漏洞的补丁。另一方面,固件本身的质量问题,越晚发现修复的成本越大,越早发现修复的成本越小。本论文借鉴工业领域成熟的质量管理理论,朱兰三部曲,戴明循环,结合软件领域的成熟的测试方法,以及CMMI过程方法和ISO/IEC 25010的质量模型,针对固件的自身特点,设计了一个适用于固件质量管理的框架体系。该体系是一个螺旋上升的模型,包含制定产品的质量目标和度量标准,策划质量保证流程和方法及其度量标准,实施流程和方法,度量流程和方法的质量,改进流程和方法,度量产品的质量,改进产品的质量,交付质量合格的产品。在该体系中,提出了“质量双环”的概念,将过程质量环和产品质量环有机的结合在一起,在项目前期的产品研发阶段重点关注过程质量环,当产品达到可以测试的阶段,将产品质量环加入进来,重点关注产品质量环。在该体系框架的指导下,策划的固件质量保证方法分为静态方法和动态方法,其中静态方法包括同行评审和工具分析;动态方法包括单元测试、黑盒测试、自动化测试、模糊测试、漏洞分析、渗透测试等。在质量保证方法的实施过程中,对固件质量保证流程、方法和产品本身的质量进行度量和分析,采用头脑风暴法发掘改进质量保证的措施和方法。该固件质量管理模型取得了一定的成效,在芯片加电启动的过程中,遇到了很少的问题,为其他芯片验证工作腾出了时间。该模型经过适当的裁剪或者调整,可以应用于其他固件项目,为其他固件项目提供了借鉴意义。
刘冯巍[6]（2019）在《DFSS在汽车软件项目质量管理中的应用研究》文中指出随着汽车网联化、智能化的程度不断提高,汽车软件越发复杂,汽车软件项目的质量控制也越来越难。加之客户对汽车软件提出越来越高的需求以及市场多变的环境引起的需求变更,这些因素都整体提高了汽车软件质量管理的难度。本文所进行的研究工作是通过在软件项目前期进行更详细的客户需求分析来提高汽车软件质量水平,降低软件缺陷风险,研究工作具有实际意义。本文首先阐述了国内外软件质量控制现状以及A公司采用的六西格玛设计（Design for Six Sigma,DFSS）方法来控制汽车软件质量;接着重点介绍DFSS流程步骤和每个阶段应用的质量工具,分析了汽车软件质量管理领域应用该方法的可行性。具体以A公司开发电动压缩机软件项目为例,通过对实际软件缺陷数据的分析和归类,使用因果分析法,通过人、机、料、法、环六个维度,识别出该项目软件质量不佳的根本原因是软件功能需求分析和软件质量风险控制手段的不足。因此在新项目中,论文基于DFSS质量管理方法,针对软件功能需求,在识别阶段使用专业调研表网站设计客户需求调研表,通过调研表获取客户对软件的功能需求、收集质量功能展开模型的基础数据;在设计阶段建立质量功能展开模型将客户需求进行排序,并且将其转化为技术特征,保证设计出的软件符合客户需求。针对软件质量风险控制,论文使用软件FMEA工具,编制了电动空调压缩机软件失效表,针对高严重度项采用相应措施,使缺陷严重度高的软件质量失效风险在项目后期基本消除;最后,本文使用了软件工程的度量和评估方法,以需求不稳定性、开发效率和软件失效数作为软件项目质量度量指标,在整车验证的不同阶段,检测并且评估经DFSS改善后汽车软件的质量效果,验证了该方法在汽车软件项目质量管理中的有效性。本文使用的DFSS方法,强调在软件设计之初进行深度客户需求分析,确保软件的功能符合客户预期,在软件研发过程中严格确保客户需求实现和质量风险可控。应用数据证明了本方法是有效的,可为其他软件公司开发汽车软件及提高质量水平提供借鉴。
张铭杰[7]（2018）在《D公司KY产品软件项目质量管理研究》文中研究指明近年来,随着计算机和软件产业的飞速发展以及信息技术在各行各业被应用的越来越广泛和深入,软件企业面临越来越激烈的竞争,软件质量普遍的受到关注和重视。软件的质量在企业间相互的客户争夺中显得尤为重要,已经成为企业赖以生存的其中一项核心竞争力。而这种核心的竞争力,不仅体现在产品类型的多样性以及产品功能的先进性,更多的体现在软件产品是否可以提供稳定和可靠的质量保障。软件的质量管理经过国内外众多软件企业的多年实践,己形成了一些较为通用的标准和模型,其中以IS09000、CMMI和敏捷较为典型。国内不少软件企业已经通过了IS09001认证,也有部分企业通过了CMMI认证或者已导入敏捷开发模式,ISO9000、CMMI模型和敏捷开发模式对整个软件行业具有非常重要的指导作用。当前由于外部客户需求的变化、市场竞争压力的增加、市场质量问题的爆发、再加上组织的变革,这些因素对D公司KY产品软件项目质量管理提出了新的挑战,现有软件项目质量管理过程中爆发了许多新的问题,已经严重影响到业务的发展。本文对D公司KY产品软件项目质量管理问题进行深入调研分析、发现问题,并提出具有改进方案,对促进KY产品研发项目质量管理水平的改善具有重要的意义。本文首先对项目管理、软件质量管理等概念、软件质量管理方法与模型、质量管理工具进行了介绍,其次,介绍了D公司组织架构、KY产品软件质量管理、软件项目主要干系人及工作职责,在此基础上借助帕累托图、专家评分法详细分析了KY产品软件项目质量管理现状,以ISO9000、CMMI、敏捷Scrum方法作为引导,提出一套适合D公司KY产品软件项目质量管理改进方案,并在KY产品软件项目中得到应用。希望本文能对即将实施软件质量过程改进的企业软有所帮助。
吴明星[8]（2018）在《C银行网银项目质量管理研究》文中提出随着近代计算机技术的迅猛发展,到二十世纪八十年代末期,软件引起的故障与硬件引起的故障比率为2.5:1,由软件引起的损失甚至可以占西方发达国家GDP的1%左右,严重影响了软件应用的大面积推广。在此背景下,软件质量管理被逐渐重视起来,越来越多的企业通过提高软件质量,来提升企业经济利润。近十年来,银行业发展迅速,同时也带动了银行软件业的发展,与此同时,越来越多的软件质量问题也困扰着银行科技部门,如何降低质量风险,提升软件项目质量也成为银行科技的热门话题。本文主要以C银行网银项目为例,参考了关于软件项目质量管理有关的文献资料,通过实际调研以及运用CMMI模型理论、全面质量管理理论、质量环理论与实践相结合的方法,研究了C银行软件项目质量管理方面存在的问题。本论文分析了C银行当前的项目质量管理制度、质量过程管理以及质量缺陷管理等软件项目质量管理的近况,并提出在软件项目质量管理中存在的质量管理体系不健全、需求管理不规范,缺少有成效的的缺陷管理方法而造成的项目质量低下、项目计划不合理从而导致了项目质量过程不合理、质量控制缺少力度导致项目缺陷多的问题。最终,针对当前C银行网银项目质量管理中的问题而提出了基于CMMI模型理论、全面质量管理理论以及质量环理论来完善C银行科技部质量管理体系、规范需求管理措施、提升项目质量、按照质量管理的要求-制定合理的项目计划、加强软件项目质量管理等措施来提升网银项目质量管理改进方案。对C银行的质量管理建设起到了一定的推动作用。
韩飞[9]（2017）在《基于CMMI4的ZH银行软件缺陷量化管理研究》文中认为随着中国经济近三十年的快速发展,银行作为现代经济运行的核心迅速发展,信息化在一定程度上可以说已经成为了现代银行的生命线。银行为了满足客户不断变化的各种需求,其软件项目复杂性随之提高。而银行的自身特点又决定了相对于其他领域的软件项目,对安全性、可靠性有更高的标准。银行软件中的一个小小的缺陷可能会导致客户和银行损失巨大,因此,如何最大限度的控制银行软件缺陷的数量具有非常重要的意义。本文基于过程管理的相关理论,论述组织过程管理对软件企业和组织改进的作用及意义,并引入CMMI过程改进模型。通过研究CMMI模型,细化CMMI4缺陷管理的要求,结合数理统计理论对ZH银行基于CMMI第四等级中“定量管理级”的缺陷量化和管理过程作了深入研究。提炼出ZH银行在软件开发过程中缺陷量化的详细方法和具体步骤并形成管理模式,最后通过在实际项目中的应用对ZH银行缺陷量化管理的效果进行了分析,总结出常见问题和实施经验,同时提出了在缺陷量化管理实施过程中的改进措施与建议。研究结果表明,在建立组织级的软件缺陷预测模型的前提下,结合组织级缺陷相关基线,利用蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟并根据组织内各项目的特点建立每个项目独有的质量和过程性能目标,并在软件开发过程中的各个环节对缺陷进行有效的量化控制和预测,可以很好提升组织的过程能力,保证软件产品的质量,从而提高客户的满意度。同时,在软件开发的各个环节中,我们可以通过量化预测的方式提前发现问题,感知风险和预测目标达成情况,并及时调整项目计划,确保项目目标实现。
牛玲玲[10]（2017）在《基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究》文中认为在信息化时代的大背景下,软件业得以快速崛起,中国软件业也逐步向做强、做精方向进行发展,并积极参与国际软件行业的竞争,而想要在这场软件行业的竞争中拿下一定的市场份额,促使我国软件行业实现长远发展,就必须在行业生产过程中严格推行国际标准。A企业是专业致力于研发和生产通信网相关的运维产品、面向移动互联网的大数据采集和分析产品的高科技企业,随着业务的开拓,市场规模越来越大,在软件开发过程中使用现有的管理方式已经不能满足市场要求。CMMI目前已成为软件业最实用、最流行的软件生产过程评价的标准,在软件企业的软件开发过程管理的改进指引方面,已得到国际软件业的公认,企业决策者在认清问题的情况下,希望在原有的ISO9001质量体系的基础上,引入CMMI模型,对软件开发过程进行改进和应用。本文介绍了A企业基于CMMI模型,进行软件开发过程管理改进研究的背景,论述了研究的相关理论,对A企业软件过程管理的现状进行分析,采用帕累托图、鱼刺图等分析方法,找到A企业软件开发过程中存在的关键问题,并对这些问题生产的原因进行分析,通过论证在ISO9001体系基础上引入CMMI模型的可行性,确定了改进的目标和改进方案,选取需求开发、度量分析、技术解决方案、项目监控这四个CMMI关键过程域进行过程改进,提出了改进后的管理方法及指导工作开展的流程图,以帮助企业在快速发展过程中得到提高,逐渐促使公司整体研发及质量管控能力实现提升。目前,很多软件企业都面临在长期推行ISO9001的情况下,需要同步引进CMMI体系,以实现提升企业竞争力的挑战,本研究构建的关键过程域的改进方法,具有一定的针对性,实现了ISO9001和CMMI两大体系的良好融合,并采用电子化信息系统作为管理的辅助手段,对同类企业的软件过程管理改进具有指导意义。
二、基于过程和度量的软件质量管理方法研究（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、基于过程和度量的软件质量管理方法研究（论文提纲范文）
（2）CMMI在HS公司软件开发项目质量管理中的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 论文结构 |
| 第二章 文献综述及相关理论 |
| 2.1 软件开发生命周期 |
| 2.2 软件质量管理理论概述 |
| 2.2.1 质量管理重要性 |
| 2.2.2 质量管理过程 |
| 2.2.3 质量管理评估项 |
| 2.2.4 质量管理提升方式 |
| 2.3 CMMI理论概述 |
| 2.3.1 CMMI模型 |
| 2.3.2 CMMI2.0 |
| 2.3.3 软件过程改进 |
| 2.4 国内外研究现状 |
| 2.4.1 国外研究现状 |
| 2.4.2 国内研究现状 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 项目质量管理现状分析 |
| 3.1 公司背景 |
| 3.2 项目背景 |
| 3.3 项目质量问题 |
| 3.4 问题原因分析 |
| 3.4.1 需求管理混乱 |
| 3.4.2 资源投入不足 |
| 3.4.3 组织职能定义模糊 |
| 3.4.4 相关培训缺乏 |
| 3.4.5 相关标准和规范缺乏 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 项目质量管理改进方案设计 |
| 4.1 设计依据 |
| 4.2 确定改进目标 |
| 4.2.1 降低缺陷密度 |
| 4.2.2 降低生产消耗率 |
| 4.2.3 提升测试缺陷密度 |
| 4.2.4 建立并完善质量管理体系 |
| 4.3 优化组织架构 |
| 4.4 优化度量过程 |
| 4.4.1 度量任务与角色 |
| 4.4.2 度量流程 |
| 4.4.3 度量工具 |
| 4.5 优化需求开发和管理流程 |
| 4.5.1 增加资源投入 |
| 4.5.2 优化需求描述过程 |
| 4.5.3 优化需求分析过程 |
| 4.5.4 优化需求变更流程 |
| 4.5.5 实现需求双向追溯 |
| 4.6 实施过程质量保证 |
| 4.6.1 质量保证基础 |
| 4.6.2 质量保证计划 |
| 4.6.3 质量保证活动 |
| 4.7 实施验证和确认 |
| 4.7.1 优化测试流程 |
| 4.7.2 实施缺陷跟踪 |
| 4.8 实施同行评审 |
| 4.8.1 评审分类 |
| 4.8.2 评审对象 |
| 4.8.3 评审度量数据 |
| 4.8.4 评审执行参考清单 |
| 4.9 实施项目监督与控制 |
| 4.9.1 项目数据分析 |
| 4.9.2 项目监控计划 |
| 4.10 本章小结 |
| 第五章 项目质量管理方案应用成果 |
| 5.1 改进目标完成率 |
| 5.2 缺陷密度降低 |
| 5.3 开发效率提升 |
| 5.4 项目质量管理体系完善 |
| 5.4.1 流程优化 |
| 5.4.2 标准库完善 |
| 5.4.3 过程改进经验库建立 |
| 5.5 项目质量管理能力提升 |
| 5.6 持续过程改进建议 |
| 5.7 本章小结 |
| 第六章 结论和展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 未来工作展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）TY公司软件质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献分析法 |
| 1.4.2 案例研究法 |
| 1.4.3 问卷调查法 |
| 1.5 研究内容和论文基本框架 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 论文基本框架 |
| 第二章 理论基础与研究现状 |
| 2.1 软件质量的概念 |
| 2.2 软件质量管理的标准 |
| 2.2.1 CMMI认证体系 |
| 2.2.2 ISO 9000 |
| 2.2.3 ISO9126 质量模型 |
| 2.3 客户满意度测评300 |
| 2.4 国内外软件质量研究 |
| 2.5 文献述评 |
| 第三章 TY公司软件质量管理问题管理现状与管理因素分析 |
| 3.1 TY公司概况及行业背景 |
| 3.1.1 TY公司简介及软件 |
| 3.1.2 TY公司软件开发组织架构介绍 |
| 3.2 TY公司软件质量管理现状 |
| 3.2.1 TY公司软件质量管理流程 |
| 3.2.2 TY公司软件质量缺陷管理流程 |
| 3.3 软件质量管理的关键节点与因素分析 |
| 3.3.1 软件质量目标的策划 |
| 3.3.2 软件开发过程的识别 |
| 3.3.3 软件质量控制与保证 |
| 第四章 研究数据的收集与分析 |
| 4.1 研究的基本假设 |
| 4.2 构建质量评价指标体系 |
| 4.2.1 内部软件质量度量指标构成的软件质量测量 |
| 4.2.2 外部问卷调查的指标构成的软件质量评价 |
| 4.3 量表的设计 |
| 4.3.1 软件质量度量 |
| 4.3.2 客户满意度问卷 |
| 4.4 质量评价的实施及数据提取 |
| 4.5 数据统计与分析 |
| 4.5.1 软件质量 |
| 4.5.2 过程中的质量 |
| 4.5.3 用户满意度 |
| 4.6 TY公司软件软件质量管理问题分析 |
| 4.6.1 组织架构方面 |
| 4.6.2 软件质量管理方面 |
| 4.6.3 缺陷管理工具方面 |
| 4.6.4 质量缺陷流程方面 |
| 4.6.5 软件售后方面 |
| 第五章 TY公司软件质量管理优化 |
| 5.1 TY公司软件质量评价相关结论分析 |
| 5.2 组织架构优化 |
| 5.3 质量管理工作流优化 |
| 5.3.1 明确项目准备阶段的具体工作 |
| 5.3.2 更新研发阶段软件质量管理措施 |
| 5.3.3 完善软件售后维护目标 |
| 5.4 质量管理关键举措 |
| 5.4.1 注重过程管理 |
| 5.4.2 注重客户需求 |
| 5.4.3 注重量化管理 |
| 5.4.4 注重持续改进 |
| 5.5 改进措施的试运行结果 |
| 5.5.1 需求管理提升实证 |
| 5.5.2 缺陷管理提升实证 |
| 5.5.3 软件质量提升实证 |
| 5.5.4 客户感知提升实证 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究的局限性与改进方向 |
| 6.2.1 研究局限 |
| 6.2.2 改进方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录一:客户满意度期望问卷表 |
| 附录二:客户实际满意度感知问卷表 |
（4）Y银行基于TMMi的软件质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路及内容 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 章节安排 |
| 第2章 相关理论及应用研究概述 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 软件质量模型 |
| 2.1.2 CMMI软件能力成熟度模型集成 |
| 2.1.3 TMMi软件测试成熟度模型集成 |
| 2.1.4 软件测试V、W模型 |
| 2.1.5 GQM建模方法 |
| 2.1.6 Rayleigh模型 |
| 2.2 相关理论应用研究概述 |
| 2.2.1 软件研发管理方面 |
| 2.2.2 软件测试管理方面 |
| 2.2.3 软件质量度量方面 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 Y银行软件质量管理现状及存在问题 |
| 3.1 Y银行概况 |
| 3.1.1 Y银行简介 |
| 3.1.2 Y银行软件研发组织架构 |
| 3.2 Y银行软件质量管理现状 |
| 3.2.1 基于CMMI的软件研发管理 |
| 3.2.2 软件测试现状 |
| 3.3 Y银行软件质量管理存在的主要问题 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 Y银行基于TMMi的软件质量管理对策 |
| 4.1 Y银行软件质量管理思路 |
| 4.2 Y银行软件质量评价模型 |
| 4.2.1 基于GQM方法构建软件质量度量指标 |
| 4.2.2 基于木桶理论设定软件质量评价规则 |
| 4.2.3 应用Rayleigh曲线评估软件质量 |
| 4.3 Y银行TMMi管理体系构建方法 |
| 4.3.1 TMMi模型结构与内容 |
| 4.3.2 TMMi管理体系构建内容分析 |
| 4.3.3 TMMi管理体系构建过程 |
| 4.4 Y银行TMMi4 级管理体系 |
| 4.4.1 测试管理制度 |
| 4.4.2 测试指南 |
| 4.4.3 测试模板 |
| 4.4.4 测试工具及资源 |
| 4.4.5 TMMi管理体系符合性评估 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 Y银行基于TMMi的质量管理实例与效果分析 |
| 5.1 TMMi质量管理实例 |
| 5.1.1 项目选择 |
| 5.1.2 项目质量管理过程 |
| 5.2 项目实施效果分析 |
| 5.2.1 软件质量评价 |
| 5.2.2 项目数据分析 |
| 5.2.3 项目实施总结 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 |
（5）芯片固件项目质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 论文的研究内容和章节安排 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 章节内容安排 |
| 第二章 固件项目质量管理体系的设计 |
| 2.1 质量管理理论介绍 |
| 2.2 戴明循环和朱兰三部曲的优缺点 |
| 2.3 CMMI的优缺点 |
| 2.4 某公司固件质量管理现状 |
| 2.5 固件质量管理体系的设计 |
| 2.6 基于ISO/IEC25010 制定产品质量目标及度量标准 |
| 2.6.1 制定产品质量目标 |
| 2.6.2 制定产品质量度量标准 |
| 2.7 策划质量保证流程和方法 |
| 2.8 实施保证流程与方法 |
| 2.9 改进产品和流程的质量 |
| 2.10 交付最终产品 |
| 2.11 本章小结 |
| 第三章 固件质量管理体系中流程和方法的设计与度量 |
| 3.1 策划质量保证流程 |
| 3.2 策划质量保证方法 |
| 3.3 质量保证流程与方法的度量 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 质量管理体系在芯片固件项目中的应用 |
| 4.1 项目背景介绍 |
| 4.2 项目质量目标和度量标准的制定 |
| 4.2.1 产品质量目标和度量标准 |
| 4.2.2 流程方法质量目标 |
| 4.3 实施质量保证流程和方法 |
| 4.4 控制流程与方法的质量 |
| 4.4.1 功能测试覆盖率分析 |
| 4.4.2 缺陷分析 |
| 4.4.3 复杂度分析 |
| 4.4.4 漏洞分析 |
| 4.4.5 缺陷预防 |
| 4.5 测量产品的质量 |
| 4.6 改进流程和方法 |
| 4.6.1 改进缺陷管理流程 |
| 4.6.2 改进同行评审过程 |
| 4.6.3 改进测试流程 |
| 4.6.4 头脑风暴 |
| 4.7 项目质量管理体系实施效果 |
| 4.8 本章小结 |
| 第五章 总结与展望 |
| 5.1 总结 |
| 5.2 本文的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
（6）DFSS在汽车软件项目质量管理中的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究的背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义和创新点 |
| 1.2 国内外相关研究及发展现状 |
| 1.2.1 软件项目质量控制现状 |
| 1.2.2 汽车软件与通用软件在质量控制上的区别 |
| 1.2.3 通用软件质量管理与DFSS质量管理的区别 |
| 1.2.4 DFSS应用于汽车软件质量管理的优势 |
| 1.3 论文研究内容 |
| 1.4 论文章节安排 |
| 第二章 DFSS理论与A公司软件项目质量现状 |
| 2.1 DFSS理论 |
| 2.1.1 识别阶段 |
| 2.1.2 设计阶段 |
| 2.1.3 优化阶段 |
| 2.1.4 验证阶段 |
| 2.2 DFSS的组织架构和职责 |
| 2.3 A公司软件项目质量现状分析 |
| 2.3.1 产品在整车中的位置 |
| 2.3.2 A公司现有汽车软件开发流程 |
| 2.3.3 A公司汽车软件开发模式 |
| 2.3.4 软件质量框架 |
| 2.3.5 软件项目中存在的质量问题识别 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 汽车软件项目应用DFSS的识别和设计过程 |
| 3.1 项目启动 |
| 3.1.1 项目介绍 |
| 3.1.2 组织架构 |
| 3.1.3 项目计划 |
| 3.1.4 开发流程设计 |
| 3.2 识别阶段的客户调研表制作 |
| 3.3 设计阶段的技术特征转化 |
| 3.3.1 控制器软件QFD模型构建 |
| 3.3.2 技术特征的决策 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 汽车软件项目应用DFSS的优化和验证过程 |
| 4.1 优化阶段的软件FMEA分析 |
| 4.1.1 软件FMEA实施过程 |
| 4.1.2 电动空调压缩机控制软件FMEA的应用 |
| 4.2 验证阶段的试验设计 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 汽车软件项目质量的度量与评估 |
| 5.1 软件度量方法 |
| 5.2 软件项目质量改进情况 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 下一步工作展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
（7）D公司KY产品软件项目质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 符号对照表 |
| 缩略语对照表 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 软件质量管理理论综述 |
| 2.1 软件项目质量管理概念 |
| 2.1.1 项目管理概念 |
| 2.1.2 软件质量管理的内容 |
| 2.2 软件质量管理的方法与模型 |
| 2.2.1 ISO9000 |
| 2.2.2 CMMI |
| 2.2.3 敏捷Scrum |
| 2.3 质量管理工具 |
| 2.3.1 帕累托 |
| 2.3.2 流程图 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 KY产品软件项目质量管理的诊断分析 |
| 3.1 D公司背景概况 |
| 3.2 KY产品软件项目质量管理简介 |
| 3.3 KY产品软件项目质量管理现状与分析 |
| 3.3.1 质量管理体系不够完善 |
| 3.3.2 工作量估算不准确 |
| 3.3.3 设计重视程度不够 |
| 3.3.4 测试技术与管理应用不足 |
| 3.3.5 项目度量分析不足 |
| 3.3.6 项目质量保证工作不到位 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 KY产品软件项目质量管理改进方案设计 |
| 4.1 软件项目质量改进方案总体设计 |
| 4.2 软件项目质量问题改进方案 |
| 4.2.1 质量管理体系不够完善的改进 |
| 4.2.2 工作量估算不准确的改进 |
| 4.2.3 设计重视程度不够的改进 |
| 4.2.4 测试技术与管理应用不足的改进 |
| 4.2.5 项目度量分析不足的改进 |
| 4.2.6 项目质量保证工作不到位的改进 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 KY产品软件项目质量管理改进方案实施 |
| 5.1 改进实施的步骤 |
| 5.2 改进实施的计划 |
| 5.3 改进实施的保障 |
| 5.3.1 管理层的重视和支持 |
| 5.3.2 良好的沟通与协作机制 |
| 5.3.3 完善的研发激励措施 |
| 5.3.4 公司相关管理工具的支撑 |
| 5.3.5 项目质量改进方案制度化 |
| 5.4 改进实施效果评价 |
| 5.4.1 质量管理体系不够完善的改进实施情况 |
| 5.4.2 工作量估算不准确的改进实施情况 |
| 5.4.3 设计重视程度不够改进的实施情况 |
| 5.4.4 测试技术与管理应用不足改进的实施情况 |
| 5.4.5 项目度量分析不足改进的实施情况 |
| 5.4.6 项目质量保证工作不到位改进的实施情况 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结和展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（8）C银行网银项目质量管理研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与选题意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 基本思想与论文架构 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 质量管理的发展历程 |
| 2.2 CMMI模型理论 |
| 2.3 质量环持续改进理论 |
| 2.4 质量管理七类工具 |
| 2.5 经典风险管理理论 |
| 3 C银行企业网银项目质量现状及问题分析 |
| 3.1 C银行企业网银项目背景 |
| 3.2 C银行质量管理组织角色 |
| 3.3 C银行企业网银项目质量问题现状 |
| 3.4 C银行企业网银项目质量问题分析 |
| 3.4.1 定性分析 |
| 3.4.2 定量分析 |
| 4 C银行企业网银项目质量改进方案 |
| 4.1 项目质量规划 |
| 4.2 基于CMMI模型的质量管理实施 |
| 4.2.1 需求管理 |
| 4.2.2 配置管理 |
| 4.2.3 项目质量保证 |
| 4.2.4 项目质量控制 |
| 4.3 项目质量改进 |
| 5 C银行企业网银质量改进效果 |
| 6 结论 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 企业网银产品质量调查问卷 |
| 学位论文数据集 |
（9）基于CMMI4的ZH银行软件缺陷量化管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 注释说明汇集表 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究领域的现状 |
| 1.2.1 国外研究领域的现状 |
| 1.2.2 国内研究领域的现状 |
| 1.3 研究的内容和组织结构 |
| 1.3.1 研究的主要内容 |
| 1.3.2 本文的组织结构 |
| 1.4 技术路线与创新点 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 创新点 |
| 本章小结 |
| 第2章 软件缺陷管理与CMMI模型 |
| 2.1 软件缺陷概述 |
| 2.1.1 软件缺陷的定义 |
| 2.1.2 软件缺陷的分类 |
| 2.1.3 软件缺陷与软件质量的关系 |
| 2.2 缺陷管理模式研究 |
| 2.3 CMMI模型概述 |
| 2.3.1 CMMI内容 |
| 2.3.2 CMMI表示法 |
| 2.3.3 CMMI4 特有过程域简介 |
| 2.3.4 CMMI和 ISO9000 的联系和区别 |
| 本章小结 |
| 第3章 ZH银行组织过程管理 |
| 3.1 ZH银行软件组织机构介绍 |
| 3.2 ZH银行的过程定义 |
| 3.2.1 ZH银行走查及评审过程 |
| 3.2.2 ZH银行代码复查过程 |
| 3.2.3 ZH银行测试过程 |
| 3.3 ZH银行的过程度量 |
| 3.3.1 ZH银行过程度量模型 |
| 3.3.2 ZH银行关键过程度量 |
| 本章小结 |
| 第4章 基于CMMI4 的软件缺陷量化管理模式建立 |
| 4.1 组织级缺陷量化管理 |
| 4.1.1 组织级缺陷量化管理概述 |
| 4.1.2 建立组织级质量和过程性能目标、选择关键过程、定义度量 |
| 4.1.3 建立过程性能基线 |
| 4.1.4 构建量化预测模型 |
| 4.1.5 组织级过程改进 |
| 4.2 项目级缺陷量化管理 |
| 4.2.1 项目级缺陷量化管理概述 |
| 4.2.2 预测总体缺陷 |
| 4.2.3 建立项目质量和过程性能目标 |
| 4.2.4 实际收集缺陷 |
| 4.2.5 预测目标完成概率 |
| 4.2.6 调整项目质量和过程性能目标 |
| 4.2.7 代码复查子过程的量化管理 |
| 4.2.8 功能测试子过程的量化管理 |
| 本章小结 |
| 第5章 缺陷量化管理模式在实际项目中的应用 |
| 5.1 项目的选定 |
| 5.2 建立项目的质量和过程性能目标 |
| 5.2.1 建立初步的项目质量和过程性能目标 |
| 5.2.2 调整项目质量和过程性能目标 |
| 5.3 项目实际执行过程中的缺陷量化管理 |
| 5.4 代码复查子过程的缺陷量化管理 |
| 5.5 功能测试子过程的缺陷量化管理 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 目的和意义 |
| 1.1.1 研究的目的 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究的现状 |
| 1.3 研究的内容 |
| 1.4 论文新意 |
| 第2章 基本概念与相关文献 |
| 2.1 软件过程与软件过程改进 |
| 2.1.1 软件过程 |
| 2.1.2 软件过程改进 |
| 2.2 ISO9001 质量体系综述 |
| 2.2.1 ISO9001 质量体系概念介绍 |
| 2.2.2 ISO9001 的发展过程 |
| 2.2.3 ISO9001 过程改进思想 |
| 2.3 CMMI模型综述 |
| 2.3.1 CMMI模型概念介绍 |
| 2.3.2 CMMI的发展过程 |
| 2.3.3 CMMI的关键术语 |
| 2.3.4 CMMI过程域 |
| 2.4 文献综述 |
| 第3章 A企业开发过程现状及问题分析 |
| 3.1 A企业的简介 |
| 3.2 A企业的发展历程 |
| 3.3 A企业软件开发产品的特点 |
| 3.4 A企业面临的挑战 |
| 3.5 存在的问题 |
| 3.5.1 缺陷率高 |
| 3.5.2 进度延期 |
| 3.5.3 关键过程域问题分析 |
| 3.5.4 需求开发过程域存在的问题分析 |
| 3.5.5 度量和分析过程域存在的问题分析 |
| 3.5.6 技术解决方案过程域存在的问题分析 |
| 3.5.7 项目监督和控制过程域存在的问题分析 |
| 本章小结 |
| 第4章 基于CMMI过程改进方案 |
| 4.1 在ISO9001 体系基础上引入CMMI模型的可行性 |
| 4.2 IDEAL过程改进模型 |
| 4.3 改进目标和原则 |
| 4.4 改进方案制定 |
| 4.4.1 识别过程 |
| 4.4.2 初始化 |
| 4.4.3 通过阶段评估实施过程改进 |
| 本章小结 |
| 第5章 基于CMMI软件开发关键过程改进实施 |
| 5.1 建立组织结构 |
| 5.2 需求开发(RD)-过程改进 |
| 5.2.1 需求开发改进要点分析 |
| 5.2.2 需求的开发和确认 |
| 5.3 度量与分析机制(MA)-过程改进 |
| 5.3.1 数据采集 |
| 5.3.2 数据存储 |
| 5.3.3 数据分析 |
| 5.3.4 数据统计分析结果通告 |
| 5.4 技术解决方案(TS)-过程改进 |
| 5.4.1 确定技术方案 |
| 5.4.2 实施技术方案 |
| 5.5 项目监督与控制(PMC)-过程改进 |
| 5.5.1 明确项目角色及其职责 |
| 5.5.2 对项目进行及时监督审查 |
| 5.5.3 电子化管理 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、基于过程和度量的软件质量管理方法研究（论文参考文献）
- [1]Y公司软件项目质量管理评价研究[D]. 王旭阳. 北京交通大学, 2021
- [2]CMMI在HS公司软件开发项目质量管理中的应用研究[D]. 郭晓波. 北京邮电大学, 2021(01)
- [3]TY公司软件质量管理研究[D]. 边晋炜. 电子科技大学, 2020(08)
- [4]Y银行基于TMMi的软件质量管理研究[D]. 徐乙怀. 上海交通大学, 2019(06)
- [5]芯片固件项目质量管理体系研究[D]. 张宗耀. 上海交通大学, 2019(06)
- [6]DFSS在汽车软件项目质量管理中的应用研究[D]. 刘冯巍. 上海交通大学, 2019(07)
- [7]D公司KY产品软件项目质量管理研究[D]. 张铭杰. 西安电子科技大学, 2018(02)
- [8]C银行网银项目质量管理研究[D]. 吴明星. 北京交通大学, 2018(01)
- [9]基于CMMI4的ZH银行软件缺陷量化管理研究[D]. 韩飞. 北京理工大学, 2017(03)
- [10]基于CMMI的A企业软件开发过程管理改进研究[D]. 牛玲玲. 北京理工大学, 2017(03)