12306重复支付申诉

问：我在12306.cn网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账，怎么办？

1. 答：由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。      下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。      附件： 互联网购票重复支付信息表

问：12306重复支付怎么办 要多久能退款？

1. 答：遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
2. 答：12306重复支付，那么这个你只需要退款就可以了，这个一般会在24小时之内退回到你的账户上面去。
3. 答：你好。12306重复支付的退款。退款成功后。会在7个工作日以内退回到原路支出的账户里面。也就是说七天左右才能退到账户里面。退款是系统自动控制的。不会出现差错的。你耐心等待吧。我有两次退票的经历了，都是7个工作日左右才退回到账户里面。
4. 答：一般情况，没有重复支付的可能性的，一但支付成功，就没有再次支付的界面的。
5. 答：你可以致电12306的客服，把你的问题告诉他之后，他会在后台给你操作，这样的话比较能快一点，一般退款的话，是在七个工作日到账。
6. 答：快的1～2小时，慢的1～2天，最多15个工作日。退款按原路返回。
7. 答：怎么可能会出现重复支付的情况呢？12306上就连购买同一时段乘车都不允许，不可能会发生重复支付的情况的。

问：携程抢票和12306网站购买火车票,订单相同且重复付款怎么办?

1. 答：这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。
   中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口。整合客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
   客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、剩余车票、票务代理、运价、车辆技术参数及相关的旅客货运法规。铁路货运客户可通过本网站办理业务。
   注意事项：
   从2014年12月1日起，铁路网络售票预售期由20天逐步延长至60天。2015年3月，12306的动态验证码改为随机图像。2015年12月1日，火车票系统开始使用“选座功能”在线购票。2017年10月12日，12036号带有字母C、D、G的动车组列车的选座功能正式投入使用。